Gewährleistung

Gewährleistung * VSC Bike GmbH

Unsere Fahrräder werden nach den neusten Fertigungsmethoden hergestellt und vor der Auslieferung einer umfassenden Qualitätskontrolle unterzogen.
Wir leisten auf unsere Lastenräder generell im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen Gewähr.
Neben den gesetzlichen Grundlagen geben wir auf die Rahmen und Gabeln unserer Fahrräder eine Garantie von 2 Jahren.
Auf die Batterie unserer E-Bikes und E-Trikes gewähren wir eine Garantie von 1 Jahr bei einer Restkapazität von 70%. Die Abwicklung in Reklamationsfall übernimmt der Batterie-Hersteller.
Die gelieferten Fahrräder sollten nach Erhalt einer Prüfung auf Unversehrtheit und Vollständigkeit unterzogen werden. Offensichtliche Mängel sollten Sie innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Ware bei uns anzeigen.
Sie erreichen uns:
per Telefon: +49 (0)34652 6716-0
per Fax: +49 (0)34652 6716-19
per E-Mail: info@vsc.bike

Bitte bewahren Sie für eine mögliche Erhebung von Gewährleistungsansprüchen den Lieferschein auf.
Innerhalb der Gewährleistungszeit werden alle defekten Ersatzteile und Bauteile, welche auf mangelhaftes Material oder Verarbeitung zurückzuführen sind, durch VSC Bike GmbH kostenfrei ersetzt.
Von der Gewährleistung ausgenommen sind:

Bereifung
Kette
Ritzel
Bremsbeläge
Bremsscheiben
Schalt- und Bremszüge
Schaltnaben
Lager (Lenkungslager, Tretlager)
Pedale

Fahrräder, die unsachgemäß oder unangemessen genutzt werden (z. B. Überlastung, Überladung)
Schäden Grund von missachteter Gebrauchsanweisung bzw. Nichteinhaltung von sicherheitstechnischen Hinweisen
Batterien, bei welchen die Vorgaben zur Lagerung und Ladung missachtet wurden
Alle Bauteile, die einer natürlichen Abnutzung (Verschleiß) unterliegen
Erforderliche Nachjustierungen von Schaltung und Bremsen sowie das Nachziehen von Schraubverbindungen
Schäden, resultierend aus dem Einsatz von ungeeigneten Hilfsmitteln, Betriebsstoffen und Ersatzteilen
Gewaltschäden (z. B. Sturz) und Beschädigungen durch Dritte (Vandalismus)

Unsere Fahrräder dürfen nur zur bestimmungsgemäßen Funktion genutzt werden. Bitte lesen Sie die Anleitung zum Fahrrad und beachten Sie die jeweiligen Bedienungshinweise.

* Allgemeine Hinweise zur gesetzlichen Gewährleistung
Gewährleistung definiert eine zeitliche befristete Nachbesserungs- / und Einstandsverpflichtung ausschließlich für Mängel, die zum Zeitpunkt des Verkaufs bereits bestanden.
Innerhalb der Gewährleistungszeit von 24 Monaten nach Abnahme kann der Käufer bestehende Mängel am Fahrrad geltend machen.
Zugunsten des Kunden wird in der Regel in den ersten 6 Monaten der Gewährleistungszeit vermutet, dass die Ware schon zum Lieferzeitpunkt defekt war, es sei denn, der Verkäufer kann nachweisen, dass der Mangel zum Zeitpunkt der Lieferung noch nicht bestand.
Wird das Fahrrad nach den ersten 6 Monaten reklamiert, so kehrt sich die Beweislast um, d. h. der Kunde muss beweisen, dass der Gegenstand schon bei Übergabe einen Mangel aufwies.